优化企业开户服务，推动改善营商环境

 为深入贯彻落实党的十九大、中央经济工作会议和第五次全国金融工作会议精神，落实“放管服”改革要求，优化营商环境，进一步便利企业开立人民币结算账户，根据《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》（银发[2017]288号）等文件精神，山东芝罘齐丰村镇银行积极响应，开展“优化企业开户服务，推动改善营商环境”工作，不断提升企业开户服务质量。

梳理企业开户服务流程，建立开户资料交接登记制度

       山东芝罘齐丰村镇银行股份有限公司严格按照《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》对企业开户流程进行全面梳理，新增《山东芝罘齐丰村镇银行股份有限公司企业开户服务规范》，从七个方面规范企业开户业务操作；设立《开户资料交接登记表》，完整记录企业开户各环节交接时间和交接人员，落实具体工作责任，健全开户资料交接流程；同时组织专人撰写“基本存款账户开户流程”，进一步强化柜面业务流程指导，以书面流程指导柜员业务操作，防范柜台业务操作风险。

整合开户填写资料，节约客户填单时间

       我行设立“企业开户流程一览表”，以清晰明了的书面文字告知企业客户开户需提供申请资料及开户具体流程。同时将企业客户开户需填写的开户申请资料整理成套，一次性交予企业客户并提供填写模版，实现企业客户一次性填写，避免客户信息重复填写及错误填写，减少企业客户填表及等候时间。

      

深入开展现场宣传活动

       山东芝罘齐丰村镇银行股份有限公司深入街道、社区、商圈，拉横幅、发折页，现场向周边小微企业商户介绍我行单位银行账户的开立流程，向其介绍我行的小微企业绿色通道服务及现行小微企业开户相关政策，增进企业客户对账户管理制度的理解，提高企业对银行开户流程的认知度；同时大堂经理合理把握网点人流高峰期，利用企业客户等待办理业务的时间，主动向其逐一讲解企业开户政策，解答企业客户的疑问。

      

开通小微企业绿色通道

       为进一步提高小微企业开户服务质量，我行各营业网点均设立小微企业开户专柜，并摆放醒目标志，实现自收到小微企业开户申请之日起2个工作日内完成开户审核并将开户资料报送至中国人民银行分支机构。

优化企业开户服务 我们一直在行动！

       下阶段，山东芝罘齐丰村镇银行将持续做好优化企业开户服务工作，将持续对存量基本存款账户开户企业开展“进企入户”宣传活动，丰富宣传活动的内容和宣传形式，不断改进提升企业客户开户服务质量。