朗姿股份旗下品牌LIME&MOJO《遗失的金矿》项目完美落地,如何实现VIP深度营销
1月22日,朗姿股份旗下品牌LIMI&MOJO项目顺利完成,《遗失的金矿》项目组团队又一次完美完成任务! 解决了代表着太多零售终端的几个心声:
1. VIP的到店频次越来越少?
2. VIP的购买金额也越来越少?
3. 如何发挥存量VIP会员的价值?
如果说以前是产品致胜,那在“酒香也怕巷子深”的互联网时代,则是营销致胜。而在所有的营销体系中,基于会员的营销将会是企业的核心战略,是企业长久经营的重点。
要实现VIP会员营销的四个渐进目标:拉新—留存—促活—转化。
大多企业只做到了激活,少部分企业做到了留存,实现留存需要重视第一次消费体验,消费者第一次体验直接决定了他是否再次消费。要让消费者觉得他有“地位”,更让VIP感受到:“我对他们很重要,他们做什么事的时候,都会优先考虑我的感受”。
VIP深度营销的正确姿势是什么?
1. 盘活存量
直接从原有的成单会员入手,进行客户集中盘活,最快速度完成业绩提升。
2. 深度锁客
通过储值系统进行深度锁客,保证客户有再次回来的可能性。
3. 返单维护
采用标准流程,让客户多次回店消费,持续储值,成为店铺忠诚粉丝。
4. 转介拓客
运用转介机制,让客户不断的转介新客户。
如今的市场变化飞速,做好现有客户的转化以及老客户的复购与口碑,才是企业真正应该思考和投放精力的方向。
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