小程序后台详解——店铺管理
为了更好的帮助运营小程序的会员朋友熟悉后台，我们将在近期为大家推出免费的售后客服部培训课程，通过分版块展示具体的操作页面的形式来帮助商家更好的管理自家小程序。今天，我们将为大家讲解小程序后台的第一个板块——店铺管理。
第一、总览首页
商家输入账号名和密码即可进入小程序的后台管理页面。在总览首页的左侧，我们可以看到有包括店铺管理、商品管理、订单管理、配送管理、会员管理、智慧营销、资讯管理、社区管理、数据魔方、系统设置、支付宝小程序、百度小程序在内的12个栏目页，每点开一个栏目，下面都包含了自己的子栏目。
在总览首页的右侧，有小程序商场的待发货订单、昨日订单数量、昨日订单金额、订单总数、订单总金额等基本数据，下方则呈现出诸如添加商品、页面装修、预算管理、商品管理、门店管理、我的会员等常用入口以及全民分销、拼团、幸运大抽奖、优惠券、订单包邮等营销功能供商家使用。在总览首页的最后面的板块，是以数据表格的形式呈现出店铺的交易金额统计等日常经营信息。
第二、店铺基础资料管理
选择左边店铺管理—店铺基础资料子栏目，来到店铺信息页面，根据提示完成店铺名称、经营类目、二级类目、店铺公告、店铺介绍、店铺logo、店铺背景设置即可进入下方公司信息栏目，在这里，商家需要填写公司名称、企业联系人、联系电话、企业地址、邮编信息方可点击保存按钮。
第三、模板市场
在完善了店铺基础资料之后，商家就可以来到模板市场栏目选择符合自身业务的模板进行设计了。后台为商家准备了丰富的模板供选择，需要注意的是，一次只能选择一个模板进行设计和操作，选择了DIY模板的商家可以按照自己的想法设计自己的小程序。
下拉流程条我们可以看到后台目前有的模板。生活服务类：丽人、家政服务、KTV、餐厅、餐饮美食、酒店、家装、婚纱摄影、早教中心、运动健身、童话乐园、房产、宠物医院、4S中心、医疗；零售电商：综合电商、花卉、图书影像、玩具、美妆、水果；企业园区：企业官网、孵化园区、政务；基础模板：丽人、餐饮外卖、综合电商、服装鞋帽、食品生鲜、母婴婴童、商超卖场、DIY模板。
第四、代码包管理
一般来说，我们的售后客服人员会协助商家管理代码包栏目，一有功能升级和更新的代码包时，我们就会第一时间进行测试。同时由于这个页面会涉及到下载代码、更新代码、上传代码、等待审核几个较为复杂的步骤，如果商家不注意修改了旁边的APP ID 和服务器域名的话，就很有可能导致小程序出现不可用的情况。因此如果商家在自己独立操作这个栏目的时候一定要注意，有不懂的地方可以随时点击在线客服进行咨询。
第五、门店管理
对于连锁商家来说，门店管理是特别重要的一个环节，有了这个门店及推广统计的功能，商家就可以随时在后台查看自己各个门店的运营数据。例如选择门店所在的省、市、区或者直接输入店铺的名称进行查询。商家还可以在这个页面新增或者删除门店，有需求的话也可以导出Excel表格进行数据统计和分析。
第六、点餐设置
在点餐设置栏目，商家可以自行管理桌位，根据自身的业务情况，设置新增桌位的编号、类型、就餐人数、订单支付方式、允许修改金额、自动打印小票、打印小票时间等基本信息，再点击保存即可。需要注意的是，每一个桌位都有自己独立的点餐码，商家可以下载之后贴在对应的桌位上面。
第七、商家更多设置
完成了上述五个基础设置之后，商家还可以选择更多内容进行设置。例如服务预约：设置服务预约最大天数（从当前日期开始服务预约可选的最大天数），到店自提最大天数，订单取消时间，商品管理，微信购物单管理，货币类型等。
第八、图片空间管理
店铺管理栏目的最后一项是图片空间管理，商家可以在这里上传需要进行展示的图片，注意图片大小在500KB以内，数量没有限制，并且进行分类标签，方便查找和使用。温馨提醒：每一个页面的右下角都有一个在线客服的标志，商家在遇到问题的时候都可以随时点击这个按钮，咨询我们的在线客服。同时，现在小程序后台支持手机端回复用户信息了，商家可以随时随地利用手机完成与用户互动的过程了。
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