客户不相信报价怎么办？5个客户最喜欢问的问题，11个正确话术

# 01

我比较喜欢你们的设计，也来看了几次了，你再便宜点我就买了！

错误出招

1、真的没办法，如果可以早就便宜给您了。

2、我们也是诚心卖，但价格再便宜真的不行。

3、我也知道，但这是公司规定，我也没有办法。

话术演练

1、是的，我知道你来我们公司好几次了，衷心感谢您对我们品牌的支持和信任。其实我也真的很想做成您这笔生意，只是真的很抱歉，价格上我确实没法再给您优惠了，这一点还要请您多多包涵！

其实咱们装修就是就是几十年或是一辈子的事，如果因为便宜却不符合您的想法和要求，您住着也不舒服，您说是吧？价格上也确实是我们能给到的最大的优惠了，还是非常适合的。咱们进入下一个环节吧？（您移步去我们财务室办一下手续）。（临门一脚，促成销售）

2、是啊，我特别谢谢您喜欢我们的设计，但是价格上确实有点不好意思了，因为您的这个要求我的确满足不了您。但是我也是真心想帮您把家装修成您想要的样子，这样吧，价格上您就别和我谈了，看看在其他方面我还能怎样帮您做点啥？我真的是很有诚意的。（比如送赠品、送服务。）

3、是啊，我特别谢谢您喜欢我们的设计，确实也非常适合您。我也是真心的想把您的家装修成自己想要的样子，但价格上您真的让我为难了。这样吧，折扣上我确实满足不了您，您也算起来也是朋友了，我个人送您一件非常实用的小礼物，您看行吗？

智慧点睛

让步是有策略的，坚守价格政策在必要的时候有条件的交换，客户会珍惜。

# 02

东西都是一样的，为啥你家的价格跟别人差这么多呢？

错误出招

1、是吗？东西不一样。

2、XX材料有很多种，我们这种与他们的不一样。

3、买东西不能只看价格，你还要看产品的做工设计啊？

4、价格没差多少啊？

话术演练

1、是的，我们的产品在价格上确实比您说的那家要稍微贵些，今天上午有个老顾客也说到这个问题，不过后来他还是买了我们的东西。先生，您也知道其实影响价格的因素很多，比如说设计、工艺、质量和售后等都会影响到价格，这就像是同样的菜不同的人做出来味道不一样的道理一样。所以虽然材质是一样的，但我们的特点是……

2、是的，您真的是很细心，观察的这样仔细，您说的那家店有些产品采用的材质确实与我们品牌大同小异，所以主要价格差别就是在服务和售后上，我们是大品牌，有专门的售后和客服部门......

智慧点睛

避开顾客诉求的点，提炼商品的独特销售卖点。

# 03

方案真的很不错，可惜现在的价格太贵，超过我的预算了！

错误出招

1、拜托，这样子还嫌贵？

2、先生，那您多少钱才肯要呢？

3、打完折扣折下来也就6800元，已经很便宜了。

4、连我们这里都嫌贵，那你在全中国都买不到。

话术演练

1、先生，的确如果单看总价的话会让人有这种感觉，我们这套装修方案价格稍微高了一些是因为它的设计和材料都上档次，尤其是像您这样对生活有品位有追求的人，这样的装修彰显了您的档次，再适合不过了。

2、确实，我承认单看总价，您有这种感觉是很正常的。只是我们的价格之所以会稍微高一些是因为我们在质量上（设计、服务）上确实做得不错，也是比其他家有优势的。这样吧，现在过了促销期，这是我能给您的最低的价格了，不过我可以跟领导申请给您按照我们老客户的价格，我们的很多老客户都是在装修XXX以后才能享受这个价格，您是非常划算了。

智慧点睛

顾客并不是怕买贵了，而是怕买的比别人贵了。

# 04

你们的产品不错，就是价格高啊。

错误出招

1、我们产品好才价格高。

2、好产品只卖给买得起的人。

3、您打折的时候再来吧。

4、我们价格不高。

话术演练

1、先生您好，非常高兴您喜欢我们的产品，您提到我们的价位较高我也很认同，大家都希望花最少的费用买到最好的产品，不过在买卖当中这样的情形很少能发生，即使有我们都不敢去买了，因为老祖宗总结：“一分钱一分货、天上没有掉馅饼只有掉陷阱”还是有道理的呀！宝马有宝马的价格，桑塔纳有桑塔纳的价格，我们的价位是高了一些，不过我们的产品在质量和服务上绝对是有优势的性价比非常高。您看，我们的产品……

2、先生您好，非常高兴您喜欢我们的产品，虽然我们的价位的确要高一些，但是您也知道家居建材类产品是耐用消费品，品牌质量都非常重要，一分钱一分货啊，如果一套不适合的产品买回家，虽然价格便宜一点，可买回去摆在那里谁都会觉得别扭，影响一家人的心情，这样的产品就变成鸡肋了，您说是吗？

智慧点睛

用平实的语言让顾客易于接受，同时给予顾客指导性建议。

# 05

你们产品看起来和别人没啥两样啊，为啥价格这样贵？

错误出招

1、我们产品与人家的不一样。

2、我们产品还好，不是很贵。

3、贵有贵的道理。

话术演练

1、是呀，现在产品同质化越来越严重，市场上确实有很多瓷砖看起来都很类似，不过您仔细区别一下，还是能看出差别的，比方说我们这款产品，它的……正因为这样它比其他家的产品确实是贵了一点，不过我想装房子对您也是一件大事，最重要的还是质量上的保障，您说是吗？

2、之前也有很多顾客跟您有同样的疑问，现在市面上确实有很多产品看起来都很类似，不过您买浴房这样的产品，买一次的就要用很久，所以除了价格还要考虑很多方面的综合性价比呀，我们家的产品在（品牌、产品优势、售后服务方面）都是非常有优势的，来您看……

智慧点睛

提炼独特销售卖点，为你的产品找到优势并且让客户知道。

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