中省媒体看平凉 | 变“人找政策”为“政策找人”——崆峒民政打通社会救助“最后一米”

新甘肃·甘肃经济日报记者 段睿珺 通讯员 梁璐

民政人化身宣讲员，对前来赶集的群众积极宣传政策。

“要采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题……”今年以来，崆峒区民政局创新完善社会救助主动发现机制，推动民政工作从“兜底民生”向“品质民生”发展。

免费发放政策宣传品，群众带着“政策礼包”满意而归。

聚力

“政策赶集”把便捷留给群众。年初以来，一场场别开生面的“政策赶集”先后在平凉市崆峒区白庙乡白庙村农贸市场、中街街道、大秦乡东九村农贸集市等多处举行。“集市”上供应的不是商品，而是村民所需的救助服务。记者看到，崆峒区民政工作人员身着红马甲、手持政策宣传册，为群众带来一份份丰厚的政策“大餐”。

“原先对政策有疑问，这次在集上碰上了，问明白了，也知道去哪办理了，方便得很！希望今后会有更多这种服务，多来集上给我们宣传宣传！”白庙乡栾源村村民朱生明说道。

来赶集的崆峒区四十里铺镇嵋岘村村民朱志文说：“谢谢你们的宣传，以前以为民政局是办结婚证的，没想到还有低保、临时救助这么多好政策，政策讲解我都听懂了，有困难还是得找政府！”

“‘救助赶大集、服务零距离’是提升社会救助精准化管理的一项典型创建工作，也是找寻困难群众，及时掌握致困群众信息线索的有效方式。”社会救助分管负责人马昕露介绍道。

据了解，该活动旨在实现民政社会救助工作从“人找政策”向“政策找人”的转变。活动自开展以来，累计接受群众咨询1500余人次，填写社情民意征集表400余份，向参与活动的村民发放社会救助政策宣传彩页4500余份，发放各类宣传品1800余件。通过开展精准对接，已纳入符合条件各类困难群众143户364人，手把手将惠民政策送到了群众身边。

停留在群众身边，耐心聆听群众困难诉求。

提速

“救助直通车”将关怀送到身边。“你好！这里是崆峒区民政局社会救助办公室，你反映的情况我们已经了解，我们马上启动‘救助直通车’，1个小时之内就到你们家了！”崆峒区民政局社会救助股工作人员放下电话，与该群众所在乡镇取得联系，“救助直通车”随即出动。

“我身体一直不好，儿子又查出了尿毒症，治疗花光了所有积蓄，还向亲戚借了10多万元，实在过不下去了！”中街街道新民北路社区居民马贵平激动地说，“我在公众号上看到你们的电话，抱着试一试的心态打过去，你们居然这么快就来了。”了解了马贵平的困难后，工作组会同乡镇进行精准画像，形成帮扶意见。通过部门联动落实救助政策，马贵平申请因病致贫重病患者以及临时救助，委托专业社工机构持续关注，链接政策外资源对其帮扶。对困难群众的甄别评估，是完善救助对象分级分类管理的前提。崆峒区民政局主要负责人周海君介绍：“我局创新开通‘救助直通车’，建立起了一支救助帮扶队伍，在解贫基础上，把重点放到纾困速度上，在对象需求和服务供给之间形成畅通、便捷的通道。”

倾听社情民意，找寻需要帮助的困难群众。

增温

“抖音直播”让贴心服务走进万家。“居民朋友们，大家下午好！很高兴为大家解读平凉市崆峒区城乡最低生活保障政策……”

“低保是解决困难居民基本生活的一项救助政策，不是‘养懒汉’，不是长期的社会福利……”

近期，“崆峒民政”抖音直播间气氛活跃，主持人和社会救助股股长刘冰瑜线上解读救助政策，吸引了一大批“粉丝”点赞观看。

这是崆峒民政创新“互联网+政策宣传”的一次有益尝试。“目前，我们共推出以‘城乡居民最低生活保障政策解读’为主题的10余条视频短片，今后还将继续制作和发布精彩优秀的抖音作品，加强与服务对象的互动，及时精准答疑解惑。”崆峒区民政局社会救助股股长刘冰瑜说。社会保障是民生事业。“我们将聚焦‘典型创建攻坚突破年’工作要求，不断在社会救助兜底保障上、深化社会服务综合改革上、创新培育打造暖心民政品牌上求创新，推动民生建设向纵深迈进，为打造幸福民生新样板贡献民政力量。”崆峒区民政局局长周海君如是说。

原标题：《中省媒体看平凉 | 变“人找政策”为“政策找人”——崆峒民政打通社会救助“最后一米”》

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