再创全省第一！肇庆这个平台可让你的诉求可直通书记、市长！

今天，

肇庆有一个“神奇”的平台正式上线啦~

该平台不仅可让你的诉求直通书记、市长，

还创了一项全省第一！

究竟怎么回事呢？

赶紧来看看！ 

8月21日，我市在全省率先上线肇商通•肇庆市万企诉求服务平台，坚持“把排忧解难交给政府 把方便舒适留给企业”的服务理念，为全市22万家市场主体提供全方位、一站式精准服务。市委副书记、市长范中杰，省政务服务数据管理局调研员黄快参加启动仪式。

肇商通·肇庆市万企诉求服务平台的正式上线，是我市又一个重要的政企沟通渠道，纵向直通书记、市长，横向直接连通部门一把手，实现在线诉求服务，让企业和政府“足不出户”即可面对面沟通，并为企业提供专人“一跟到底”，切实帮助企业解决发展中的困难和诉求。

该平台打造

“线上平台+线下中心”两种服务模式，

建立“诉求受理、协调转办、督查督办、

反馈公开、考核评价”五项服务机制，

“一站式”精准解决企业诉求。

企业生产经营难题、部门办事环节不合理、

政策信息获取不便等问题，

都可登录肇商通·肇庆市万企诉求服务平台

“一站式”解决。

注册企业账号，反映诉求，

就会有专人受理跟踪、问题限时解决，

通过横向连接部门一把手，

纵向直达市委书记、市长，

全方位倾听企业声音，

对企业诉求“一管到底”。

平台通过融合大数据、人工智能等技术，

实现诉求登记、在线视频疏解、

涉企政策精准推送等功能，

为企业提供统一便捷的诉求疏解和综合服务。

看到这里，

相信大家都很关注

诉求怎么提、进度怎么查、平台怎么答复等问题，

别急，小编立刻为大家解答！

企业诉求怎么提？

诉求提出有以下渠道：

企业在肇商通·肇庆市万企诉求服务平台注册后，即可登录PC端或手机端登记诉求；

致电12345政府热线电话；

通过原强企直通车提出诉求；

通过省粤商通APP登记诉求。

企业诉求办理进度怎么查？

诉求办理进度平台全公开，企业登录肇商通·肇庆市万企诉求服务平台后，即可查询到诉求办理部门、办理进度等所有信息，同时诉求受理、办理专员等重要信息平台会自动短信通知到企业诉求人，企业可随时随地致电专员了解情况。

该平台怎么答复企业？

企业提出诉求后，诉求专员跟踪服务，通过电话、短信、微信、线上会商、线下会议等多种方式，简单问题，直接回答；复杂问题，立即响应；疑难问题，限时回复。

实际上，

肇庆市率先在全省地市上线面向企业的

“肇商通·肇庆市万企诉求服务平台”，

是肇庆加快推进

“数字政府”综合改革试点的硕果之一。

8月16日，中国共产党肇庆市第十二届委员会第九次全体会议在端州召开，强调要以机制规则“软联通”为关键，深化营商环境综合改革和“数字政府”改革建设，大力推动与港澳规则的联通、贯通、融通，高标准打造大湾区一流营商环境。

去年以来，

肇庆市委、市政府

把“数字政府”综合改革试点工作

作为重点工程来抓，

不断优化高效便捷企业服务，推动营商环境提档加速，

取得显著成效。

肇庆“数字政府”综合改革试点

取得6个“全省第一”。

肇庆市“数字政府”综合改革提升营商环境水平

入选“改革开放40年地方改革创新40案例”。

企业开办时间三年内实现

从7天、3天到1天“三级跳”。

△西江日报记者刘春林 摄

不动产登记实现5天内办结，

660项政务服务事项实现

“只跑一次”、316项实现“零跑动”。

2018年肇庆开办企业便利度、

政府公共服务满意度、

电子政务服务能力综合指数

均居全省第4位。

肇庆深化“数字政府”改革建设，

高标准打造大湾区一流营商环境，

为经济发展注入新动力、新活力。

今年上半年，肇庆新开工项目447个，新投产项目235个，同比增长91.1%；1286宗企业设立登记业务实现“1天办成”；全市新登记的各类商事主体23179户，同比增长4.53%。

肇商通·肇庆市万企诉求服务平台

让企业和政府“足不出户”即可面对面沟通，

如此“给力”，值得点赞！

相信随着“数字政府”改革建设的推进，

肇庆将推出更多的便民利企服务，

一起期待吧~

资料来源 西江日报 肇庆市政务服务数据管理局

记者 伍菁 编辑 叶咏欣