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平凉中院集约送达改革助推诉讼服务提速增效
成立全市首个送达中心
平凉中院以2018年至2019年全院外出送达为测算蓝本,精准计算送达任务总量和每日工作量,抽调4名综合素质好、群众工作和科技应用能力较高的干警成立送达中心。全院受理的民商事案件在立案庭统一登记后,移交至送达中心,由送达中心负责统一接收送达材料,并在一个工作日内电话通知受送达人三日内来窗口领取司法文书。
借力科技
智能送达让群众少跑腿
优先采用电子送达,其次是运用到院领取、上门投送、法院专递等法律规定的方式。为送达中心配备录音电话等送达取证装备,对于能够拨通当事人电话或获取其电子信息的,征询当事人意见,可选择手机短信、微信、电子邮件等方式送达,使当事人免去路途的奔波、时间的耗费,更加快速便利地了解涉诉案件详细情况,以维护其合法权益,同时将电子送达结果截图备案,有效降低了诉讼成本。平凉中院还在诉讼服务大厅设置智能材料收转柜,方便了当事人与法官之间送达、接转相关文书资料,提高了诉讼效率。
探索创新
集约一体有效破解送达难题
送达中心建立与行政机关、物业公司、居委会、村级联络员的定期联络机制,及时掌握辖区内人员情况,在一定程度上缩短送达时间,避免出现“重复送达”的情况,大幅提高了送达效率,曾在一天当中送达成功11案27人。送达中心逐案制定送达方案,统一设计送达路线,按照路线由近到远的方式进行送达,切实做到在一条路线中实现多个案件的一次性直接送达。针对当事人故意躲避、拒不配合的,采取蹲守送达、周末送达、法警协助、查询出入境记录和通信号码等方式,切实提高送达成功率。
平凉中院送达中心自2019年7月运行以来,共完成送达案件424件1013人次,直接送达成功率达85%,较过去提升近2倍;40%的案件在三日内完成送达,80%以上的案件在五日内送达完成。送达中心作为平凉中院司法体制改革中的一种大胆尝试和创新,一方面将办案法官从繁重的审判辅助工作中解脱出来,提高了全院的整体办案效率和综合管理水平;另一方面构建了面向当事人的多元化送达服务渠道,让人民群众切实从司法改革和智慧法院建设中获得了低成本、高效率的诉讼服务。
来源:平凉中院
原标题:《平凉中院集约送达改革助推诉讼服务提速增效》
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