最新！黄石这30家线下实体店可7天无理由退货

28日早上，全国最美消费维权人物王德祥颁奖仪式暨黄石市诚信经营线下无理由退货推进会召开，会上除了对全国十大最美消费维权人物王德祥进行了颁奖外，还释放了一个重要信号，黄石诚信经营线下无理由退货正式开始试行。

这就意味着，保护消费者“后悔权”，黄石做到了从线上向线下延伸。

据悉，为完善消费体制机制，落实经营者主体责任，营造安全放心的消费环境，深入推进“放心消费在湖北”行动，黄石市消费者委员会制定了《黄石市线下实体店无理由退货承诺指引（试行）》（以下简称《承诺指引》），在黄石市推行线下无理由退货承诺制度，进一步提升经营者诚信经营水平。

《承诺指引》摘要

线下无理由退货坚持“企业自愿承诺，承诺即受约束”的原则。

所指的无理由退货，是指消费者因生活需要在线下实体店购买商品后，可以自收到商品之日起按照经营者承诺的退货时限退货，且无需说明理由。

经营者根据自身实际经营条件及经营商品属性，确定本店承诺无理由退货的具体商品品种范围、退货程序、退货方式、退货条件、退货时限、退款时限等。

经营者向消费者作出无理由退货的商品品种范围应有一定的代表性和覆盖面，具体范围由经营者自行确定并在营业场所醒目位置公示。

经营者向消费者作出无理由退货承诺的时限应不少于七日（含七日），具体时限由经营者自行确定并在营业场所醒目位置公示。

鼓励经营者作出更有利于消费者的无理由退货承诺。

选择无理由退货的消费者，应在经营者承诺的期限内，凭购物小票或其他购物凭证向经营者提出退货。如票证遗失的，由经营者与消费者协商确认。

消费者退回的商品应当完好，不影响经营者二次销售，经营者另有承诺的除外。

商品能够保持原有品质、功能、外观，商品本身、配件、商标标识、赠品（如有）、保修卡、说明书、发票（如有）、外包装（如有）等齐全的，视为商品完好。

消费者购买商品时取得赠品的，退货时应将赠品与所购商品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如赠品不能一并退回，消费者按照赠品实际价格向经营者支付价款。

消费者购买商品时享受了折扣、返现等优惠服务的，退还的金额为扣除折扣、返现后消费者实际支付的金额。

“线下实施无理由退货，不仅能提升实体店的竞争力，让消费者获得线上线下一致的售后体验，更能促使商家增强产品质量和提升售后服务，促进更加活跃的市场竞争。”市市场监管局党组书记、局长吴金文表示，大力推动线下实体店无理由退货制度落地落实将是接下来市场监管部门推进线上线下一体化监管的工作重点。

在推进会上，

首批30家企业公开进行承诺，

率先践行线下七日无理由退货，

市消委也向社会发布《倡议书》，

倡导更多企业树立

“消费者满意至上”的服务理念，

强化诚信经营意识，

推行线下实体店无理由退货承诺制度。

公开承诺七日无理由退货实体店名单

1.红星美凯龙黄石迎宾商场

2.红星美凯龙大冶商场

3.武商黄石购物中心管理有限公司

4.沃尔玛（湖北）商业零售有限公司黄石市武汉路分店

5.工贸家电九星店

6.工贸家电阳新店

7.工贸家电澜桥店

8.黄石苏宁易购销售有限公司

9.黄石市诚和家电有限责任公司

10.武汉中商集团有限公司黄石分公司

11.黄石市福慧圆通商业管理有限公司

12.黄石万达广场商业管理有限公司

13.黄石实惠家成家电有限公司

14.中百仓储超市有限公司黄石文化宫店

15.中百仓储超市有限公司黄石店

16.中百仓储超市有限公司阳新店

17.中百仓储超市有限公司大冶店

18.中商超市黄石文化宫店

19.中商超市黄石延安路店

20.中商超市黄石颐阳路店

21.中商超市黄石八卦嘴店

22.中商超市大冶店

23.武商超市黄石超级生活馆

24.武商超市黄石团城山店

25.武商超市大冶店

26.良品铺子黄石武商购物中心二店

27.良品铺子黄石大金百货店

28.良品铺子黄石摩尔城店

29.良品铺子黄石武汉路二店

30.良品铺子黄石交通路店

本期来源：黄石日报 （记者 张瑾）

原标题：《最新！黄石这30家线下实体店可7天无理由退货》

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