瑞丽以“刮骨疗伤”之势整治珠宝翡翠直播乱象

2020-07-15 19:18

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

▲视频由通讯员杜军张懿提供

瑞丽被誉为“东方珠宝城”，主播、商家通过互联网向上亿网民传播珠宝翡翠文化，是瑞丽对外宣传的一个很好的平台。近年来，随着瑞丽珠宝翡翠直播销售的发展，大批来自全国各地的商家和从业人员加入瑞丽珠宝翡翠“直播大军”。据相关部门统计，目前在瑞丽从事珠宝翡翠加工销售等环节的约有7万余人，其中，从事直播销售人员近4万人，入驻瑞丽的珠宝翡翠直播平台共有15家，部分珠宝翡翠直播商家和从业人员存在着夸大宣传、误导消费等乱象。

▲此图片由瑞丽市样样好电商基地提供

为进一步加大珠宝翡翠产业培育力度，规范珠宝翡翠互联网直播的经营活动，保护各方（包括平台企业、线下直播服务企业、经营者和消费者等）的合法权益，瑞丽市人民政府依据《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《德宏州珠宝玉石翡翠互联网直播交易管理暂行办法》《瑞丽市珠宝翡翠互联网交易管理暂行规定》等法律法规，于今年6月15日出台了中国首部施行的珠宝翡翠直播管理办法——《瑞丽市翡翠互联网直播行业专项整治工作方案交易管理规范（试行）》，从法律和政策上明确了互联网发展的新方向、新标准、新要求，为营造公平、诚信的翡翠互联网直播交易环境，进一步规范珠宝翡翠互联网直播交易行为，维护全市良好电子商务秩序奠定了坚实基础。

“通过前期广泛征求各相关职能部门、珠宝翡翠直播基地、平台、商家和从业人员的意见，并召开听证会，市政府公开出台了这份管理规范。这是全国首次以制定地方管理办法的方式来规范瑞丽市珠宝翡翠直播市场，做好当前规范化管理、基地化管理服务和入驻服务，同时打击小众平台的不规范现象和违法行为。”瑞丽市工业和商务科技局相关负责人向记者介绍。

为杜绝在珠宝翡翠直播中的不良现象，全市10个直播基地开展了500余场培训。在7月10日举办的瑞丽市翡翠原石直播乱象整治工作指导会及从业人员网络诚信经营培训会上，800余名在瑞丽从事翡翠原石直播商家、主播等从业者汇聚一堂，就进一步规范珠宝翡翠互联网交易市场，保护广大消费者和经营者的合法权益达成了共识。网信办、工业和商务科技局、市场监管局、税务局等部门负责人从意识形态、网络生态治理为切入点，结合翡翠原石直播存在的乱象和实际案例，以诚信经营、依法纳税为主题，给广大商家及从业人员进行了一场生动的培训，提高了广大参训人员懂法、守法意识。公司运营人员石大靖表示：“我的身边也有很多朋友在做直播，回去后我一定会和大家一起分享，让他们避免在直播中涉及触碰法律红线。”基地员工孙怡说：“这次培训的内容非常好，可以很好地维护基地、平台、商家、从业人员和买家等多方面的权益。”“顽石老魏”快手直播间负责人魏子山则表示：“作为一个诚信的良心商家，这次培训跟我们直播间的经营理念是十分契合的。这个市场需要被严格规范的管理，需要广大专业、诚信的商家共同维护，使其成为良性发展的环境，共同维护好商家和消费者的权益。”

瑞丽市委网信办相关负责人希望，通过培训，引导和动员全体珠宝翡翠直播从业人员宣传正能量，共同维护好瑞丽市珠宝翡翠直播的形象。瑞丽市将对商家入驻平台、基地进行严格规范的管理，加大对小散乱“宅播”“走播”，以及对虚假信息、诈骗、造谣等违法现象的打击。

▲此图片由瑞丽市样样好电商基地提供

瑞丽市样样好电商基地作为全国首个翡翠原石直播基地，积极配合政府工作，出台了全国唯一的《珠宝翡翠互联网原石直播行业规则汇编》，印发了上千本《管理规范》免费为商家发放。截至目前，已分批次举行了200多场线下培训，覆盖基地500余户商家数万名从业者。成立了“珠宝翡翠直播行业人民调解委员会”“宝玉石协会鉴评委员会”。一年来，共出具鉴评报告534份，涉及金额4900多万元；出具行业内特殊规则的证明67份，涉及金额1700多万元；调解纠纷投诉380多起，协调成功率100%，为瑞丽市珠宝翡翠互联网直播行业的发展贡献力量。

瑞丽样样好电商基地负责人蔡鑫告诉记者，《瑞丽市翡翠互联网直播交易管理规范》的出台，将原来由协会、基地等民间力量对珠宝翡翠直播制定的规则，升级成为政府对这块工作的一个规范管理，具有了一定的法律效应。《瑞丽市翡翠互联网直播交易管理规范》明确细致地规范了市场主体等各方面的责任；针对目前珠宝翡翠市场存在的直播乱象，在平台管理上新增了70项待确定点，是对现有行业规则的新升级和新拓展，更好地维护了商家和消费者的权益，让广大商家和从业人员在珠宝翡翠直播这个特殊交易中规范合法地开展经营活动。