前 言 员工招聘是企业人力资源管理最初始的职能范畴，一切因招聘而起。类似地，企业招聘专员被认为是技术门槛最低的人力资源管理职位，这类职位看起来人人都会，许多资深的人力资源从业人员都从招聘职位起步，或者在涉入该领域之初都从事过招聘事务。原因很容易理解，招聘经理们经常面临繁杂的招聘事务。他们需要帮手，处理所有部门的职位需求信息，策划和组织没完没了的招聘活动，协调各种面试和选拔安排，面对无数应聘者的咨询和反馈，处理大量的琐碎事务。那些应届毕业生或资历短浅的“菜鸟”们充当了这些帮手，无论他们的学习背景和专业背景是什么，他们从此入行。 企业招聘管理也是被公认的职业压力最大的人力资源管理模块，它是人力资源管理职能中唯一蕴含销售性质的职能岗位。它们需要“营销”手段，营销雇主品牌和职位，用以吸引合格的应聘者；它们需要“渠道”，用以精准寻找岗位人选群体；它们被赋予“数量任务”，如每月的招聘数量、招聘质量、人员需求满足率、新员工上岗率等绩效指标；它们甚至需要“分销商”把部分职位实行外包，委托猎头机构、招聘外包商等第三方机构实施协同招聘。 然而，招聘并非只是招聘专员的事，对于每一位直线经理人来说，这都是一项关键任务，招聘部门只是经理们的伙伴，他们负责提供人选和资源，任用决策将由经理人作出。这些决策会直接影响经理人实现业务目标的能力，影响传递给客户的服务或产品质量，以及整个团队的幸福感。遗憾的是，很少有人这么认为，员工招聘从来被视为人力资源部门的职能符号，所有招聘的失效和责任都可归因于招聘专员们。以至于在每天的早会上，经理们一直抱怨的员工技能水平和专业能力不足，以及由此产生的交货延误、产品质量困扰或损害客户关系等问题，都有可能追溯到员工招聘的“原罪”。 显然，这些归因于事无补，如果这些稚嫩的招聘专员们承担了如此重大的职责，他们或许应该获得更多的尊重和回报。 招聘管理无论从其涉及内部领域的广度，还是其对当前和未来影响的深度，都应被理解为是全公司的事业，即应当共同协调和承担责任，这是招聘管理的不凡之处。此外，尽管经理人经常作出用人决定，而且深知甄选最合适的应聘者的重要性，但是他们当中许多人却仅仅依靠自己的经验和对别人的观察作出这类判断，对于识人和用人决策这个复杂的过程中可能存在的各种问题，他们很少接受过相关的培训。人们一直认为，HR才应当是识人的专家，他们应当承担决策的责任，然而，他们事实上并不具有决策的权力。 企业经常发生这样的事，某些工作分析起来显得极其重要，但是它们并未获得重视。面试选拔和任用决策可能对企业产生极其深远的影响，犯错误的机会和作出正确判断的机会同样多，那些错误和糟糕的任用可能使企业承担高昂的代价，这些代价通常都是隐性的，纠正和容忍这些错误将付出更高的成本。因此，让经理人学习招聘与选拔的技术甚至比训练招聘经理更为重要，不幸的是，人们已经把招聘管理概念化了，在人们的意识中，招聘就是人力资源部门的事，看起来他们没有其他更重要的事。 寻找合适的人是一件困难的事，而有了合适的人再放在合适的职位上却并不难。招聘经理们一直在为寻找这些家伙而不懈努力，而且有时候不仅仅是为了解决一时之需，还需要基于长期的人力资本投资和满足战略的需求，但是这些家伙是否合适并不是他们说了算，没有一种明确的质量验证标准可以事先衡量这种合适性，是否合适，只有用了才知道。 尽管招聘也是一种采购，但作出辨识和购买何种人力资源的决策显然比采购何种型号的钢材困难得多。这种困难还在于，如果发生购买错误，纠正这种错误可能代价高昂——你要么把这些错的人打发走，但聘用的成本已经发生，伴随而来的还有另选他人所需要的时间；要么容忍这些错误，但是后果也许更加严重。这就是招聘，似乎人人可以做，人人都认为非常困难，但从来没有获得过应得的尊重。如果有人认为招聘管理应当具有战略性的职能，它配得上这样的称谓和定位。 本书的目标是提供实用性的分析、案例和建议，从国内企业实践角度出发，以管理实务为主。著作者具有较长时间的大型企业招聘管理从业经验，也是国内最早从事企业寻聘的实践者之一，此后又经历了十多年的组织与人力资源管理领域的咨询顾问工作，广泛地了解了各类行业和各种所有制形式企业的招聘管理实践。著作者结合中外关于企业招聘管理理论和实践的最新研究，并通过对国内企业投资人、企业高管、HR管理者的广泛走访和调研，著作此书，希望通过此书的抛砖引玉，促进对国内企业尤其是中小民营企业招寻聘管理更加深入的研究和探索。 本书不仅适合于企业人力资源从业人员、大学院校人力资源管理专业学生和MBA(工商管理硕士)、EMBA(高级管理人员工商管理硕士)，更适合企业管理者和经理人阅读和借鉴，同时也将为广大的应聘者提供帮助，尤其是那些初次就业的人们。 由于本人学识水平有限，书中不可避免地存有纰漏，限于个人视野和格局，一些观点仅为一己之见，恳请广大读者和专家给予批评和指正。 李志畴 2015年冬于长沙

• 暂无课件
• 样章下载
• 暂无网络资源

扫描二维码
下载APP了解更多

版权图片链接