文章摘要：售后服务管理系统，一般具备在线预约维修、安装、巡检等功能，其外还可以方便在线客服或者电话客服人员统一在系统进行人工登记信息，这样子可以方便售后服务部门通过系统实时获取不同渠道的客户售后服务请求，快...
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售后服务管理系统，一般具备在线预约维修、安装、巡检等功能，其外还可以方便在线客服或者电话客服人员统一在系统进行人工登记信息，这样子可以方便售后服务部门通过系统实时获取不同渠道的客户售后服务请求，快速实现服务工单分配，降低跨部门的沟通成本，提升售后服务受理效率。
在项目中，ServiceGo 售后服务管理系统系统基于SaaS交付，整个项目的产品的成本和实施的成本都是相对较低的，上线的速度较快。其展现的强大原生功能，有效满足售后场景的特殊需求，比如基于银联的收款支付、对接400、对接短信通道都是原生支持、无需开发，常见的微信和支付宝支付同样如此；同时ServiceGo还为企业提高了效率，比如付款效率、数据查询效率等。
值得一提的是，企业属于数字化初级阶段，即先进行数据分析之后再做管理迭代的阶段。ServiceGo帮助其实现所有数据沉淀，完成了从0~1的数字化转型过程，同时通过Insight可视化数据报表进一步分析得出的工单处理效率等数据，更是极大方便了后期的数据挖掘，给管理决策提供支撑。
作为中国人工智能与营销服务解决方案提供商，沃丰科技已经结合机器学习、知识图谱、自然语言处理、人机交互、语音识别五大AI技术，不断落地应用。未来，沃丰科技将在AI技术上持续发力，为更多企业在客户全生命周期提供AI智能化解决方案，帮助企业打造伟大的客户体验。
一套好用的售后服务管理系统可以有效提高企业售后服务工作的效率，也是提升客户服务品质的好帮手，马上试用看看吧！
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