网站被攻击打开不开麻烦处理下。

2023-03-02 分类：常见问题阅读(123) 西部数码编辑君

问：网站被攻击打开不开麻烦处理下。,网站被攻击打开不开麻烦处理下。

答：您好，您可以先尝试下重启服务器看是否能恢复，若重启以后还不能恢复，【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】请重新选择这个工单分类进行提交,非常感谢您长期对我司的支持!

问：说的啥啊买了高防后面还要额外给钱

答：您好，核实服务器ip受攻击
超过防护值,当前需要封停8小时,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!

问：

问：买了高防一样封停8小时吗你们说的话都不算吗

答：您好，用户购买的是60G防护,但当前攻击值接近109G,所以目前机房还无法解封,请多等几个小时后再访问测试,建议可联系手机 qq 升级防护值为100G后提交工单申请解封使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!

问：网站挂马/中毒/非法信息清理

答：您好，核实是服务器内站点,请告知服务器登录账户和密码以便我司检查,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!

问：处理好没有？

问：win系统空间是否支持Apache 。
http://369.hbhsrcw.com/1024go/site/login提示错误Unable to resolve the request "1024go/site/login".

答：您好，抱歉,win系统的空间不支持apache环境,如用户需要使用apache环境,可通过虚拟主机管理–管理–更换机房–把操作系统选择linux系统的服务器,系统会自动迁移数据到新服务器使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!

问：mdb数据库读取等在xin系统里边使用的功能需要是xin系统。
如果不行，申请退款。我们去购买云服务器自己搭建xin系统下的Apache环境

答：您好，
抱歉,产品使用期间不支持退款,您可以将该主机直接升级为云服务器产品,系统会自动计算差价,非常感谢您长期对我司的支持!

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