让城市生活简单一点 无锡首个城市服务超级APP年内上线500项公共服务

　　“刚刚，我又中了一张‘满150元减50元的百货餐饮券’，之前在海岸城地下超市用券节省了50元，这次又可以省下一笔钱！”7月29日下午，家住无锡市经开区的张女士打开手机中的灵锡APP向记者展示起来。据负责灵锡APP运营的灵锡互联网公司人士介绍，自今年6月6日“锡惠有你”——无锡市惠民消费券活动开展以来，至今已成功开展两轮抽奖、四轮摇号活动，市民报名踊跃，目前累计报名人数已超过50万人，参与商户已达到2.1万户，活动热度不断提升！截至7月29日晚，无锡市共计派发了4813万元惠民消费券，94.9万人次领取。

　　作为无锡首个城市服务超级APP，也是今年政府为民办实事的项目之一，灵锡正成为越来越多无锡市民智慧化生活的有机组成部分。截至7月30日，灵锡诞生短短85天，累计下载量逼近100万，一跃成为长三角区域爆发力十足的新锐城市APP。“灵锡由无锡市政府主导，由无锡智发和朗新集团共同打造。以城市大数据为基础，灵锡充分利用AI、大数据、区块链等新一代信息技术，以提升民众体验感与获得感为目标，整合城市服务资源，通过运营服务体现数据价值，构建了‘互联网+政务+民生’一体化服务新模式……”灵锡互联网（无锡）有限公司董事长严志义告诉记者，灵锡，让城市生活更简单，也更智慧。相信不久的将来，灵锡将逐步实现一码通城、一网通办、一屏治理，成为全国独树一帜的综合性城市门户移动应用软件平台。

　　灵锡，一个极大改变市民生活的超级APP

　　“惠民，便民，利民！”灵锡互联网公司人士表示，APP在取名时，首要考虑的是如何体现为市民服务，让无锡市民在感知和体验文化内涵时，体会到实实在在的获得感。“灵”“锡”，看似简单的两个汉字，却蕴藏着无锡人对于美好生活的想象与向往。“灵”字下部那个“火”字，寓意无锡是中国东部地区红火的改革开放热土，并与波光灵韵的太湖、隽永灵秀的运河水相通、相融。“锡”字与“犀”同音，摘借李商隐“心有灵犀一点通”之妙句。“灵锡”两字读来朗朗上口，契合互联网产品取名的内在逻辑，同时又与灵动的网络世界紧密相连。灵锡的吉祥物为犀牛，寓意为纵横山林河谷的独角兽，并展现出一种强大、无畏的新生力量。

　　据介绍，灵锡打破了无锡城乡原有的数据孤岛，探索“大数据+网格化”，以“建设城市互联网、构建互联网城市”为理念，全面整合民生保障、家庭生活、健康休闲等各类主题公共服务，涵盖城市智能、数字市民、全城预约、政务办事、城事资讯、交通出行、便民缴费、城事生活、学在无锡9大特色场景。“这是因为各个城市数据的汇聚、融合、计算后，原先的流程互联网化，变成了如今的服务智能化。这一变化，为市民生活服务提供了源源不断的可用资源。”灵锡互联网公司人士对记者说，不久的将来，无锡市民停车可以做到“先离场后付费”；自助入住酒店仅需不到半分钟；看病最多支付一次；手机可以与家、汽车、物业实现网络相连……一些见所未见的智能化服务，将悄悄出现在市民生活之中，并极大改变人们的生活习惯、出行方式、学习模式和交流方式。

　　打造数据智能闭环，构筑未来城市数字空间

　　拓展生活服务范畴，灵锡正以城市大数据为基础，让数据“多”起来、“准”起来的同时，让数据“动”起来、“跑”起来，最后就是让数据“飞”起来。全面整合民生服务、政务服务、企业服务等相关数据资源，灵锡通过建立市民和企业法人身份信息权威数据库，构建用户实名认证体系，进而建立起统一入口、统一信用、统一支付的体系。市民不再需要下载多个APP，使用唯一的二维码实现“人、证、码”合一，在办事、生活各类应用场景使用，并逐步取代实体卡和纸质证明。按照无锡市政府统一规划，灵锡还将根据老百姓的应用需求不断更新迭代，首期提供了包括政务办事、交通出行、医疗就医、旅游入园、借书参观等170多项服务，预计在今年年底将达到500多项服务。

6月16日晚，无锡市惠民消费券首轮摇号在无锡万象城举行

　　“目前，全市已有19个部门，223项服务项目在灵锡实现了数据的汇聚、融合。”灵锡互联网公司有关负责人称，以社会保障版块为例，灵锡从社保、生育、医疗、工伤、失业、养老等各个维度提供了社保政策咨询、用户个人信息查询、业务办理等一应俱全的社保服务，简单清晰。交通出行版块更是一大亮点。无锡市民点击手机屏幕，就会获得一站式的智能化出行服务。通过灵锡，市民可以实现一码通乘，查询实时公交，同时还能获得无锡线路查询、导乘服务等。城事生活版块，通过每一个用户描绘无锡城事的特色与性格，为无锡市民提供及时、丰富、鲜活的活动与话题讨论，记录有温度的无锡。

　　灵锡的教育就业版块，为用户提供一手教育信息，让知识传递更具针对性，促进市民个性化学习，政府精细化管理；同时在“专业考级”“职称考试”以及“人才政策”的赋能下，共同构建“学在无锡”的在线教育空间。网上文联版块，为用户提供了线上的文化展厅，结合热门活动、作品展览，丰富了市民的文化生活；线上妇联为女性用户提供维权关爱、特色工作、在线选课等特色服务，为女性群体提供贴心服务。资讯版块则为无锡市民提供无锡本地第一手新闻资讯，足不出户了解无锡大小事。

　　今年是《无锡市新型智慧城市建设三年行动计划》的收官之年，也是无锡做大做强新型智慧城市建设品牌的关键一年。对此，灵锡互联网公司人士说，他们将以惠民、优政、兴业为出发点，全力推动资源再集中、功能再丰富、服务再优化，结合无锡产业发展导向，突出用户思维和用户体验，打造数据智能闭环，构筑未来城市数字空间。

　　智慧无锡“城市大脑”应运而生

　　数据资源是一座城市最重要的资源，利用人工智能体系，将原先的基础设施全部数据化，将散落在城市各个角落的数据进行汇聚，再通过超强分析、超大规模计算，这就构成了“城市大脑”。

　　“作为智慧城市建设的重中之重，‘城市大脑’可以有效调配公共资源，不断完善社会治理，推动城市可持续发展……”无锡智慧城市建设发展有限公司董事长马海疆告诉记者，无锡智发定位为“智慧城市的规划者”“智慧城市的建设者”“智慧城市的数据运营者”和“智慧产业的推动者”。作为无锡智慧城市的建设者，无锡智发将承接无锡智慧城市关键领域项目的建设任务，覆盖物联感知、城市数据、城市大脑、网络安全、公共安全、综合治理、应急管理、交通出行等领域，并负责相关的运维工作。作为无锡智慧城市的运营者，他们将承接无锡智慧城市市场化项目的建设和运营工作。深度挖掘城市数据价值，对城市数据进行商业化运营。对涉及公共设施和公共服务的智慧城市项目进行建设和商业化运营。

　　“当前，距离年底只剩余5个月的时间，无锡智发将以只争朝夕的昂扬斗志和夜以继日的工作状态，投身到新型智慧城市的各项建设中……”马海疆对记者说，随着流量聚合加速，业务协同效应显现，作为城市服务超级APP的灵锡，知名度、品牌力日增。相信，伴随着灵锡的迅猛发展，“城市大脑”也将应运而生，城市治理模式、城市服务模式、城市产业发展将实现新突破，并赋能智慧城市的快速生长，助力数字经济高质量发展。 （薛中卿）