一种与第三方平台的数据对接方法、装置及电子设备与流程

1.本发明涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种与第三方平台的数据对接方法、装置及电子设备。


背景技术：

2.客户管理系统是为了提高企业竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化交互和服务过程的整体解决方案。
3.客户管理系统经常需要使用第三方创意内容平台等第三方平台对接，从而生成相应的前端页面。现有技术是客户管理系统与第三方创意内容平台割裂，市场营销人员发布不同形式的活动需要在第三方创意内容平台上完成，数据无法统一整合在客户管理系统，而是停留在第三方创意内容平台上，需要单独分析处理，增加了数据分析难度及分析成本。
4.因此，现有技术还有待于改进和发展。


技术实现要素：

5.鉴于上述现有技术的不足，本发明提供了一种与第三方平台的数据对接方法、装置及电子设备，旨在解决现有技术中客户管理系统与第三方创意内容平台割裂，市场营销人员发布不同形式的活动需要在第三方创意内容平台上完成，数据无法统一整合在客户管理系统，而是停留在第三方创意内容平台上，需要单独分析处理，增加了数据分析难度及分析成本的问题。
6.本发明的技术方案如下：
7.本发明第一实施例提供了一种与第三方平台的数据对接方法，应用于客户管理系统，所述方法包括：
8.获取第三方平台生成的营销页面，将所述营销页面推送至用户；
9.检测到用户点击所述营销页面，则对用户在所述营销页面的用户行为数据进行追踪；
10.基于追踪的用户行为数据进行分析，生成用户画像；
11.基于用户画像生成对应的用户标签；
12.根据用户标签执行对应的目标策略。
13.进一步地，所述获取第三方平台生成的营销页面，将所述营销页面推送至用户前，包括：
14.预先在第三方平台对营销页面进行设置，营销页面为h5页面、长页、表单及互动页面中的一种。
15.进一步地，所述基于追踪的用户行为数据进行分析，生成用户画像，包括：
16.基于追踪的用户行为数据，获取用户信息；
17.判断用户是否已关注当前企业的微信公众号或是在企业官网上提交过注册信息；
18.若用户是已关注当前企业的微信公众号和/或是在企业官网上提交过注册信息，则将微信公众号和/或企业官网上的用户信息与用户在所述营销页面上的用户行为数据进行合并，生成用户画像。
19.进一步地，所述基于用户画像生成对应的用户标签，包括：
20.基于用户画像中的用户行为数据及预设的标签定义，生成用户标签。
21.进一步地，所述根据用户标签执行对应的目标策略，还包括：
22.根据用户标签触发预先设定好的营销页面或是营销视频。
23.进一步地，所述检测到用户点击所述营销页面，则对用户在所述营销页面的用户行为数据进行追踪后，还包括：
24.将所述行为数据按照预设的格式生成报表，进行存储。
25.进一步地，所述获取第三方平台生成的营销页面，将所述营销页面推送至用户前，还包括：
26.判断是否绑定企业的微信公众号；
27.若已绑定企业的微信公众号，则提供获取微信公众号内的用户信息的权限。
28.本发明的另一实施例提供了一种与第三方平台的数据对接装置，装置包括：
29.页面推送模块，用于获取第三方平台生成的营销页面，将所述营销页面推送至用户；
30.数据追踪模块，用于检测到用户点击所述营销页面，则对用户在所述营销页面的用户行为数据进行追踪；
31.分析模块，用于基于追踪的用户行为数据进行分析，生成用户画像；
32.标签划分模块，用于基于用户画像生成对应的用户标签；
33.执行模块，用于根据用户标签执行对应的目标策略。
34.本发明的另一实施例提供了一种电子设备，所述电子设备包括至少一个处理器；以及，
35.与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，
36.所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行上述的与第三方平台的数据对接方法。
37.本发明的另一实施例还提供了一种非易失性计算机可读存储介质，所述非易失性计算机可读存储介质存储有计算机可执行指令，该计算机可执行指令被一个或多个处理器执行时，可使得所述一个或多个处理器执行上述的与第三方平台的数据对接方法。
38.有益效果：本发明实施例链接第三方创意内容平台，实现市场营销人员在本方案系统中一键发布不同形式的创意内容，同时还实现了整合用户行为数据的能力，即在本方案系统中浏览和整合用户在第三方创意内容平台活动页面所产生的行为数据。
附图说明
39.下面将结合附图及实施例对本发明作进一步说明，附图中：
40.图1为本发明一种与第三方平台的数据对接方法较佳实施例的流程图；
41.图2为本发明一种与第三方平台的数据对接装置的较佳实施例的功能模块示意图；
42.图3为本发明一种电子设备的较佳实施例的硬件结构示意图。
具体实施方式
43.为使本发明的目的、技术方案及效果更加清楚、明确，以下对本发明进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
44.以下结合附图对本发明实施例进行介绍。
45.针对上述问题，本发明实施例提供了一种与第三方平台的数据对接方法，请参阅图1，图1为本发明一种与第三方平台的数据对接方法较佳实施例的流程图。如图1所示，其包括：
46.步骤s100、获取第三方平台生成的营销页面，将所述营销页面推送至用户；
47.步骤s200、检测到用户点击所述营销页面，则对用户在所述营销页面的用户行为数据进行追踪；
48.步骤s300、基于追踪的用户行为数据进行分析，生成用户画像；
49.步骤s400、基于用户画像生成对应的用户标签；
50.步骤s500、根据用户标签执行对应的目标策略。
51.具体实施时，本发明实施例通过客户管理系统链接第三方创意内容平台，实现市场营销人员在本方案系统中一键发布不同形式的创意内容。
52.营销页面可以是成h5、长页、表单以及互动等页面。用户在点击营销时，对用户在营销页面的行为进行追踪，从而获取用户信息，并对用户信息进行分析，生成用户画像。还可根据生成的画像按照预设的定义划分用户标签，基于划分好的用户标签执行对应的目标策略。目标策略可自行设置。同时还实现了整合用户行为数据的能力，即在本方案系统中浏览和整合用户在第三方创意内容平台活动页面所产生的行为数据。
53.在一个实施例中，获取第三方平台生成的营销页面，将所述营销页面推送至用户前，包括：
54.预先在第三方平台对营销页面进行设置，营销页面为h5页面、长页、表单及互动页面中的一种。
55.具体实施时，客户管理系统预先与第三方创意内容平台链接，市场营销人员在客户管理系统中就可以完成h5、长页、表单以及互动等营销页面的制作。
56.在一个实施例中，基于追踪的用户行为数据进行分析，生成用户画像，包括：
57.基于追踪的用户行为数据，获取用户信息；
58.判断用户是否已关注当前企业的微信公众号或是在企业官网上提交过注册信息；
59.若用户是已关注当前企业的微信公众号和/或是在企业官网上提交过注册信息，则将微信公众号和/或企业官网上的用户信息与用户在所述营销页面上的用户行为数据进行合并，生成用户画像。
60.具体实施时，当用户点击由第三方创意内容平台生成的内容素材后，本方案系统会追踪用户行为事件数据，如用户是否打开内容页面、离开内容页面、分享页面以及填写表单等等，如果该客户已经接触过品牌的其他营销渠道，比如关注过企业的微信公众号，或是在企业官网上提交过注册信息，本方案系统会通过superid，将用户数据合并，丰富客户画像，生成完整的用户全生命周期时间轴与用户画像。
61.在一个实施例中，基于用户画像生成对应的用户标签，包括：
62.基于用户画像中的用户行为数据及预设的标签定义，生成用户标签。
63.具体实施时，在用户数量较低时，粗放式运营也许能够满足日常的运营需求。但随着业务规模快速扩张，面对越来越多的用户，越来越多元的用户需求与用户场景，没人可以逃避掉的就是打造标签体系，将用户分群和分层，进行精细化的运营。本方案系统记录的第三方创意内容平台的数据可以在用户标签处，基于用户的行为事件给用户打标签，增强品牌的用户分层分群能力，帮助品牌更加精细地了解用户。
64.在一个实施例中，根据用户标签执行对应的目标策略，还包括：
65.根据用户标签触发预先设定好的营销页面或是营销视频。
66.具体实施时，与第三方创意内容平台链接之后，市场营销和运营人员可以将第三方创意内容平台创建内容的用户行为作为“触发条件”，一旦用户打开了这个h5页面，就可以触发设定好的“客户旅程”，企业根据运营需要自由组合，从而实现精细化运营提升用户转化。此外，也可如上一点所述，利用本方案系统的“用户分组”功能，针对第三方创意内容平台的行为，为用户划分出精细的分组，进行针对该组的自动化触达。“客户旅程”是指预先设定好的营销页面或是营销视频。
67.在一个实施例中，检测到用户点击所述营销页面，则对用户在所述营销页面的用户行为数据进行追踪后，还包括：
68.将所述行为数据按照预设的格式生成报表，进行存储。
69.具体实施时，在本发明实施例中，每一次运营行为中，都会产生大量的、丰富的数据，第三方创意内容平台页面收集到的用户行为数据，可以利用至客户管理系统的报表分析中。不同来源的访问量，推广效果一目了然。运营人员也可基于用户数据分析，提炼用户洞察，反哺运营策略，从而更好地实现营销数字化与业务增长。
70.在一个实施例中，获取第三方平台生成的营销页面，将所述营销页面推送至用户前，还包括：
71.判断是否绑定企业的微信公众号；
72.若已绑定企业的微信公众号，则提供获取微信公众号内的用户信息的权限。
73.具体实施时，本发明实施例的客户管理系统在对接第三方创意内容平台时还可绑定公众号，使用公众平台绑定的管理员个人微信号扫描二维码，即可授权公众号获取用户的openid，不仅可以获取微信公众号内的用户数据，也可以实现第三方创意内容平台数据、本方案系统中的数据以及品牌自身微信公众号的数据三方数据的流通，从而更好地实现营销功能。
74.市场营销人员在发布活动时，如果设置为公众号授权，则能从推送中获取公众号相关信息，针对用户做公众号相关营销动作，如果设置为手机授权，则能从推送中获取手机号信息，可针对用户做短信触达等相关营销动作。
75.本发明实施例提供了一种与第三方平台的数据对接方法，实现了得体好看的前端页面轻松使用的问题；对于发布的h5、表单等页面的行为数据，也可接入私域池；能够根据用户的在内容页面的行为作为触发条件，开启自动化工作流；可结合已在使用的页面组织工具中的用户数据来做数据分析。
76.需要说明的是，上述各步骤之间并不必然存在一定的先后顺序，本领域普通技术
人员，根据本发明实施例的描述可以理解，不同实施例中，上述各步骤可以有不同的执行顺序，亦即，可以并行执行，亦可以交换执行等等。
77.本发明另一实施例提供一种与第三方平台的数据对接装置，如图2所示，装置1包括：
78.页面推送模块11，用于获取第三方平台生成的营销页面，将所述营销页面推送至用户；
79.数据追踪模块12，用于检测到用户点击所述营销页面，则对用户在所述营销页面的用户行为数据进行追踪；
80.分析模块13，用于基于追踪的用户行为数据进行分析，生成用户画像；
81.标签划分模块14，用于基于用户画像生成对应的用户标签；
82.执行模块15，用于根据用户标签执行对应的目标策略。
83.具体实施方式见方法实施例，此处不再赘述。
84.本发明另一实施例提供一种电子设备，如图3所示，电子设备10包括：
85.一个或多个处理器110以及存储器120，图3中以一个处理器110为例进行介绍，处理器110和存储器120可以通过总线或者其他方式连接，图3中以通过总线连接为例。
86.处理器110用于完成电子设备10的各种控件逻辑，其可以为通用处理器、数字信号处理器(dsp)、专用集成电路(asic)、现场可编程门阵列(fpga)、单片机、arm(acorn risc machine)或其它可编程逻辑器件、分立门或晶体管逻辑、分立的硬件控件或者这些部件的任何组合。还有，处理器110还可以是任何传统处理器、微处理器或状态机。处理器110也可以被实现为计算设备的组合，例如，dsp和微处理器的组合、多个微处理器、一个或多个微处理器结合dsp核、或任何其它这种配置。
87.存储器120作为一种非易失性计算机可读存储介质，可用于存储非易失性软件程序、非易失性计算机可执行程序以及模块，如本发明实施例中的与第三方平台的数据对接方法对应的程序指令。处理器110通过运行存储在存储器120中的非易失性软件程序、指令以及单元，从而执行设备10的各种功能应用以及数据处理，即实现上述方法实施例中的与第三方平台的数据对接方法。
88.存储器120可以包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作装置、至少一个功能所需要的应用程序；存储数据区可存储根据设备10使用所创建的数据等。此外，存储器120可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非易失性固态存储器件。在一些实施例中，存储器120可选包括相对于处理器110远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至设备10。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。
89.一个或者多个单元存储在存储器120中，当被一个或者多个处理器110执行时，执行上述任意方法实施例中的与第三方平台的数据对接方法，例如，执行以上描述的图1中的方法步骤s100至步骤s500。
90.本发明实施例提供了一种非易失性计算机可读存储介质，计算机可读存储介质存储有计算机可执行指令，该计算机可执行指令被一个或多个处理器执行，例如，执行以上描述的图1中的方法步骤s100至步骤s500。
91.作为示例，非易失性存储介质能够包括只读存储器(rom)、可编程rom(prom)、电可
编程rom(eprom)、电可擦rom(eeprom)或闪速存储器。易失性存储器能够包括作为外部高速缓存存储器的随机存取存储器(ram)。通过说明并非限制，ram可以以诸如同步ram(sram)、动态ram、(dram)、同步dram(sdram)、双数据速率sdram(ddr sdram)、增强型sdram(esdram)、synchlink dram(sldram)以及直接rambus(兰巴斯)ram(drram)之类的许多形式得到。本文中所描述的操作环境的所公开的存储器控件或存储器旨在包括这些和/或任何其他适合类型的存储器中的一个或多个。
92.本发明的另一种实施例提供了一种计算机程序产品，计算机程序产品包括存储在非易失性计算机可读存储介质上的计算机程序，计算机程序包括程序指令，当程序指令被处理器执行时，使处理器执行上述方法实施例的与第三方平台的数据对接方法。例如，执行以上描述的图1中的方法步骤s100至步骤s500。
93.以上所描述的实施例仅仅是示意性的，其中作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。
94.通过以上的实施例的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到各实施例可借助软件加通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件实现。基于这样的理解，上述技术方案本质上或者说对相关技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存在于计算机可读存储介质中，如rom/ram、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机装置(可以是个人计算机，服务器，或者网络装置等)执行各个实施例或者实施例的某些部分的方法。
95.除了其他之外，诸如"能够'、"能"、"可能"或"可以"之类的条件语言除非另外具体地陈述或者在如所使用的上下文内以其他方式理解，否则一般地旨在传达特定实施方式能包括(然而其他实施方式不包括)特定特征、元件和/或操作。因此，这样的条件语言一般地还旨在暗示特征、元件和/或操作对于一个或多个实施方式无论如何都是需要的或者一个或多个实施方式必须包括用于在有或没有输入或提示的情况下判定这些特征、元件和/或操作是否被包括或者将在任何特定实施方式中被执行的逻辑。
96.已经在本文中在本说明书和附图中描述的内容包括能够提供与第三方平台的数据对接方法及装置的示例。当然，不能够出于描述本公开的各种特征的目的来描述元件和/或方法的每个可以想象的组合，但是可以认识到，所公开的特征的许多另外的组合和置换是可能的。因此，显而易见的是，在不脱离本公开的范围或精神的情况下能够对本公开做出各种修改。此外，或在替代方案中，本公开的其他实施例从对本说明书和附图的考虑以及如本文中所呈现的本公开的实践中可能是显而易见的。意图是，本说明书和附图中所提出的示例在所有方面被认为是说明性的而非限制性的。尽管在本文中采用了特定术语，但是它们在通用和描述性意义上被使用并且不用于限制的目的。