消费者免押金订购桶装水的方法及系统与流程

1.本发明涉及一种桶装水配送系统，更具体的说，本发明主要涉及一种消费者免押金订购桶装水的方法及系统。


背景技术：

2.桶装水指需要回收空桶的大包装饮用水，普遍容量为18.9升（5加仑）。因产品的特殊属性所决定，桶装水的包装桶造价远远高于桶装饮用水产品的零售价，因此包装桶必须回收、循环使用。当消费者第一次订购桶装水时，因无空桶回收，为防止空桶丢失及保证后续空桶能够回收，配送商家会向消费者收取空桶押金。但如果消费者一直在商家处订购桶装水，则会一直占用着包装桶，将导致空桶的押金始终无法退还，并且缴纳押金的方式也容易引起消费者的抵触情绪，进而影响桶装水的销售，对桶装水产品的推广构成了一定的障碍。由于现目前计算机云平台等技术发展迅速，因此有必要利用计算机技术对传统的桶装水配送行业以及押金缴纳管理等技术进行改进。


技术实现要素：

3.本发明的目的之一在于针对上述不足，提供一种消费者免押金订购桶装水的方法及系统，以期望解决空桶押金被商家长期占用，容易引起消费者不满，对桶装水产品推广构成障碍等技术问题。
4.为解决上述的技术问题，本发明采用以下技术方案：本发明一方面提供了一种消费者免押金订购桶装水的方法，所述方法包括如下步骤。
5.步骤a、具有免费借桶权限的消费者通过消费者终端在售水平台上，向免费借桶服务商名录中的入驻商家购买桶装水产品时，由售水平台向入驻商家支付空桶押金。
6.步骤b、入驻商家通过商家终端从售水平台获取配送订单，线下向消费者送达桶装水产品后，完成所述配送订单。
7.上述售水平台通过下式判断是否向消费者开通免费借桶权限：x=0.6
×
a+0.7
×
b，式中，a为当前消费者在售水平台上的下单次数积分，b为当前消费者在售水平台注册的天数积分。当x≥100时，向消费者开通免费借桶权限。
8.上述售水平台通过下式判断是否允许入驻商家进入免费借桶服务商名录：y=0.4
×
c+0.3
×
d+0.4
×
e+0.3
×
f，式中，c为当前入驻商家近七日的日平均有效配送订单量积分，d为当前入驻商家注册售水平台的天数积分，e为当前入驻商家完成配送订单的消费者好评率积分，f为当前入驻商家完成配送订单的平均配送时长积分。当y≥100时，允许入驻商家进入免费借桶的服务商名录。
9.作为优选，进一步的技术方案是：上述消费者在售水平台上的下单次数积分为每次30分，最高 100分；上述消费者在售水平台注册的天数积分为每满一日10分，最高100分；上述入驻商家近七日的日平均有效配送订单量积分为每个订单10分，最高100分；上述入驻
商家注册售水平台的天数积分为每满一日3分，最高100分；上述入驻商家完成配送订单的消费者好评率积分为好评率达到80%为60分，80%以上每提高1%加3分，80%以下每降低1%减3分，最高100分；上述入驻商家完成配送订单的平均配送时长积分为时长在45分钟以内为100分，45分钟以上每增加1分钟减1分。
10.更进一步的技术方案是：上述方法还包括售水平台定期通过下式判断是否继续为消费者开通免费借桶权限：z=0.8
×
g+0.7
×
h；式中，g为当前消费者最近三十日内的有效订单数量积分，h为当前消费者每天定位的比对积分；当z≤100时，将当前消费者列入风险排查名单。
11.更进一步的技术方案是：上述消费者最近30日内的有效订单数量积分为每个有效订单为25分，最高100分；上述消费者每天定位的比对积分为每天定时对消费者的实时位置与借桶地址进行比对，最近三十日内有20次消费者实时位置与借桶地址一致，则为100分，每少1次减去10分。
12.更进一步的技术方案是：上述方法还包括售水平台定期通过与判断是否允许入驻商家进入免费借桶服务商名录同样的方式，根据y值判断是否将当前入驻商户列入风险排查名单。
13.更进一步的技术方案是：所述方法还包括售水平台通过下式免除消费者的还桶责任：n=0.7
×
j+0.8
×
k，式中，j为消费者借桶累计天数积分，k为消费者借桶期间累计购买桶装水的总金额积分；当n≥100时，免除当前消费者的还桶责任。
14.更进一步的技术方案是：所述消费者借桶累计天数积分为满一千日100分，每少一日减0.1分；消费者借桶期间累计购买桶装水的总金额积分为满人民币两千元100分，每少一元减0.1分。
15.本发明另一方面提供了一种消费者免押金订购桶装水的系统，所述系统包括售水平台、消费者终端与商家终端，所述消费者终端与商家终端通过网络接入所述售水平台，其中：消费者终端用于使消费者在售水平台上向入驻商家购买桶装水产品；所述售水平台用于向入驻商家支付空桶押金；商家终端用于使入驻商家从售水平台获取配送订单，且线下向消费者送达桶装水产品后，完成所述配送订单；所述售水平台还用于通过下式判断是否向消费者开通免费借桶权限：x=0.6
×
a+0.7
×
b，式中，a为当前消费者在售水平台上的下单次数积分，b为当前消费者在售水平台注册的天数积分；当x≥100时，向消费者开通免费借桶权限。
16.上述售水平台还用于通过下式判断是否允许入驻商家进入免费借桶服务商名录：y=0.4
×
c+0.3
×
d+0.4
×
e+0.3
×
f，式中，c为当前入驻商家近七日的日平均有效配送订单量积分，d为当前入驻商家注册售水平台的天数积分，e为当前入驻商家完成配送订单的消费者好评率积分，f为当前入驻商家完成配送订单的平均配送时长积分；当y≥100时，允许入驻商家进入免费借桶的服务商名录。
17.作为优选，进一步的技术方案是：所述消费者在售水平台上的下单次数积分为每次30分，最高 100分；所述消费者在售水平台注册的天数积分为每满一日10分，最高100分；所述入驻商家近七日的日平均有效配送订单量积分为每个订单10分，最高100分；所述入驻商家注册售水平台的天数积分为每满一日3分，最高100分；所述入驻商家完成配送订单的消费者好评率积分为好评率达到80%为60分，80%以上每提高1%加3分，80%以下每降低1%减3
分，最高100分；所述入驻商家完成配送订单的平均配送时长积分为时长在45分钟以内为100分，45分钟以上每增加1分钟减1分。
18.更进一步的技术方案是：其特征在于所述售水平台还用于通过下式免除消费者的还桶责任：n=0.7
×
j+0.8
×
k，式中，j为消费者借桶累计天数积分，k为消费者借桶期间累计购买桶装水的总金额积分；当n≥100时，免除当前消费者的还桶责任。
19.与现有技术相比，本发明的有益效果之一是：售水平台通过算法变量评估后给予消费者免费借桶权限，并允许入驻商家进入免费借桶的服务商名录，从而消除了传统桶装水配送商业模式中商家与消费者因押金缴纳或退还而引起的矛盾，并且科学的管理方式更有利于促进桶装水的销售以及产品的市场推广，同时本发明所提供的一种消费者免押金订购桶装水的方法及系统可基于成熟的网络云平台等计算机技术实现，适于在各个区域及场景中使用，应用范围广阔。
附图说明
20.图1为用于说明本发明一个实施例的系统架构框图。
21.图2为用于说明本发明一个实施例的方法流程图。
具体实施方式
22.下面结合附图对本发明作进一步阐述。
23.正如背景技术中提到的，本发明最重要的技术目的之一是解决空桶押金引起的消费者与商家之间的矛盾，例如押金一直无法退还，先期缴纳押金引起消费者不满，因此本发明在商家与消费者之间引入了第三方平台，由第三方平台代用户向商家支付空桶押金，并使消费者与平台构成押金借还关系，消费者向商家归还空桶后，商家再向平台退回押金。不仅如此，第三方平台还可作为销售平台，由商家入驻，发布相应的桶装水产品，让用户直接通过第三方平台订购桶装水，这样不仅解决了前述的空桶押金问题，还更有利于桶装水的销售。
24.基于上述的技术目的与构想，参考图1所示，本发明的一个实施例是一种消费者免押金订购桶装水的系统，该系统包括售水平台、消费者终端与商家终端，消费者终端与商家终端通过网络接入售水平台，实践中消费者终端与商家终端均可采用智能手机，在智能手机中安装相应的app，从而访问售水平台服务器，售水平台则为平台服务器，平台服务器上运行具有相应规则的计算机软件，通过数据采集、运算、执行、汇总的方式实现上述的平台功能。
25.即上述消费者终端用于使消费者在售水平台上向入驻商家购买桶装水产品；售水平台则用于代替消费者向入驻商家支付空桶押金；商家终端用于使入驻商家从售水平台获取用户购买桶装水产品后的配送订单，且线下向消费者送达桶装水产品后，完成配送订单，整个过程中空桶押金由平台垫付，消费者在首次购买桶装水产品时也不需要向商家缴纳押金。
26.而为了降低售水平台作为第三方代替消费者向商家支付空桶押金的风险，例如部分消费者可能不按照约定向商家退还空桶，或者商家在售水平台支付了押金后再次向消费者收取押金或不按照需求配送订单。因此售水平台还需要对在平台注册的消费者以及入驻
平台的商家进行信用及风险评估。本实施例中提供的具体评估方法为：售水平台通过下式判断是否向消费者开通免费借桶权限，当下式中的x≥100时，向消费者开通免费借桶权限。
27.x=0.6
×
a+0.7
×
b，在前述的公式中，a为当前消费者在售水平台上的下单次数积分，b为当前消费者在售水平台注册的天数积分。
28.上述消费者在售水平台上的下单次数积分以及消费者在售水平台注册的天数积分可根据系统使用的实际情况进行设置，例如在本实施例中，将消费者在售水平台上的下单次数积分设置为成功在平台购买桶装水产品，每次30分，a值最高100分，即消费者成功下单购买桶装水四次；将消费者在售水平台注册的天数积分设置为每满一日10分，b值最高100分，即消费者注册满10天。
29.售水平台还通过下式判断是否允许入驻商家进入免费借桶服务商名录：当y≥100时，允许入驻商家进入免费借桶的服务商名录。
30.y=0.4
×
c+0.3
×
d+0.4
×
e+0.3
×
f，在前述的公式中，c为当前入驻商家近七日的日平均有效配送订单量积分，d为当前入驻商家注册售水平台的天数积分，e为当前入驻商家完成配送订单的消费者好评率积分，f为当前入驻商家完成配送订单的平均配送时长积分。
31.与上述的情形类似，在本实施例中，将入驻商家近七日的日平均有效配送订单量积分设置为每个订单10分，最高100分；将入驻商家注册售水平台的天数积分设置为每满一日3分，最高100分；将入驻商家完成配送订单的消费者好评率积分设置为好评率达到80%为60分，80%以上每提高1%加3分，80%以下每降低1%减3分，最高100分；将入驻商家完成配送订单的平均配送时长积分设置为时长在45分钟以内为100分，45分钟以上每增加1分钟减1分。
32.由上述可知，只有在消费者具备了免费借桶权限，且向售水平台内免费借桶服务商名录的商家购买桶装水产品时，售水平台才代替消费者向商家垫付空桶押金。
33.基于上述售水平台的算法，优选的是，如果消费者作为用户在平台满足一定的条件后，例如通过空桶成本以及订购水利润进行核算后，利润能够覆盖空桶成本，则可以免除消费者的还桶责任。例如售水平台通过下式免除消费者的还桶责任：n=0.7
×
j+0.8
×
k，在前述的公式中，j为消费者借桶累计天数积分，k为消费者借桶期间累计购买桶装水的总金额积分；如果前述n≥100时，说明前述利润已经能够覆盖空桶成本，进而可免除当前消费者的还桶责任，此时虽然售水平台代替消费者向商家垫付了空桶押金，消费者亦可选择不向商家退还空桶，即在此种情况下空桶已归消费者所有。
34.上述变量j与k根据需要设置，例如在本实施例中可将消费者借桶累计天数积分j设置为满一千日100分，每少一日减0.1分；将消费者借桶期间累计购买桶装水的总金额积分k设置为达到人民币两千元100分，每少一元减0.1分。
35.由上述实施例可知，本发明在一定程度上降低了消费者购买桶装水的成本，引导一部分新客户选择桶装水产品，可以给行业带来增量客户，即促进了桶装水产品的销售，又控制了平台的风险，让售水平台可持续发展。
36.参考图2所示，本发明的另一个实施例是一种在上述系统中实施的消费者免押金订购桶装水的方法，该方法是按照如下步骤进行的：步骤s1、消费者通过消费者终端在售水平台上，向免费借桶服务商名录中的入驻商家购买桶装水产品，在售水平台生成配送订单；一般而言在本步骤中消费者需完成付款。
37.步骤s2、具有免费借桶权限的入驻商家通过商家终端从售水平台获取配送订单，线下向消费者送达桶装水产品后，完成所述配送订单；在上述步骤s1与s2中，如果消费者是通过售水平台首次向其中的一个入驻商家购买桶装水产品，则先由售水平台向该入驻商家支付空桶押金。更为重要的是，售水平台代替消费者向当前入驻商家支付空桶押金的前提是当前消费者在售水系统中具有免费借桶权限，并且当前入驻商家在免费借桶的服务商名录中。
38.在本步骤中，售水平台通过式1判断是否向消费者开通免费借桶权限，当式1中的x≥100时，向消费者开通免费借桶权限。
39.式1：x=0.6
×
a+0.7
×
b，式中，a为当前消费者在售水平台上的下单次数积分，前述下单次数是指消费者在售水平台上向入驻商家（不一定的是当前商家）购买桶装水的次数，b为当前消费者在售水平台注册的天数积分。
40.售水平台通过式2判断是否允许入驻商家进入免费借桶服务商名录，当式2中当y≥100时，允许入驻商家进入免费借桶的服务商名录。
41.式2：y=0.4
×
c+0.3
×
d+0.4
×
e+0.3
×
f，式中，c为当前入驻商家近七日的日平均有效配送订单量积分，d为当前入驻商家注册售水平台的天数积分，e为当前入驻商家完成配送订单的消费者好评率积分，f为当前入驻商家完成配送订单的平均配送时长积分。
42.本实施例的方法中，发明人还根据试验的场景对上述的abcdef所代表的变量进行了设计，现将其公开供参考，当然在实施本发明时，亦可根据不同的需求应急场景，将上述变量设计为不同的形式。
43.本发明对上述abcdef的变量设置如下：将消费者在售水平台上的下单次数积分a设置为每次30分，最高 100分；将消费者在售水平台注册的天数积分b设置为每满一日10分，最高100分；将入驻商家近七日的日平均有效配送订单量积分c设置为每个订单10分，最高100分；将入驻商家注册售水平台的天数积分d设置为每满一日3分，最高100分；将入驻商家完成配送订单的消费者好评率积分e设置为好评率达到80%为60分，80%以上每提高1%加3分，80%以下每降低1%减3分，最高100分；将入驻商家完成配送订单的平均配送时长积分f设置为时长在45分钟以内为100分，45分钟以上每增加1分钟减1分。
44.不仅如此，在消费者在售水平台完成桶装水购买，并免费借桶成功后，售水平台还需定期对已免费借桶的消费者进行再次风险评估，以进一步降低平台垫付空桶押金的风险。具体而言，售水平台可以三十天为周期，通过下式判断是否继续为消费者开通免费借桶权限：z=0.8
×
g+0.7
×
h，式中，g为当前消费者最近三十日内的有效订单数量积分，h为当前消费者每天定位的比对积分。当z≤100时，将当前消费者列入风险排查名单，由平台运营方进一步排查与处理。
45.同样的，上述变量g与h的值可进行任意设置，在本实施例中，将消费者最近30日内的有效订单数量积分g设置为每个有效订单为25分，最高100分；将消费者每天定位的比对积分h设置为每天定时对消费者的实时位置与借桶地址进行比对，最近三十日内有20次消费者实时位置与借桶地址一致，则为100分，每少1次减去10分。由于目前主流的智能手机均具有定位功能，因此售水平台通过智能手机获取用户的地址信息是可实现的。
46.同样的，售水平台亦可按照三十日为周期，通过与上述同样的方式判断当前在免费借桶服务商名录中的商家，是否存在异常，即当式2中的y≤100时，将免费借桶服务商名
录中的当前入驻商户列入风险排查名单，由平台运营方进一步排查与处理。
47.正如上述所提到的，在本实施例中，如果消费者作为用户在平台满足一定的条件后，例如通过空桶成本以及订购水利润进行核算后，当利润能够覆盖空桶成本时，则可以免除消费者的还桶责任。免除消费者还桶责任的算法与上述相同，此处不再重述。
48.基于上述实施例可知，本发明如下的特点。
49.1）对消费者取得免费借桶的资格进行自动识别。
50.2）对商家取得押桶订单的资格进行判断。
51.3）对消费者持续的购买行为进行监控，预判消费者违约的风险。
52.4）对商家的行为及客户评价进行监控和分析，预判商家违约的风险。
53.5）对消费者的押金成本及消费利润进行自动核算，对达到预定利润的消费者进行豁免。
54.通过在售水平台端执行的算法自动筛选消费者，当消费者下单支付成功时，系统触发免费借桶资格审核，系统读取消费者累计下单次数、注册平台的天数，按预设算法得出评估分值，达到预设分值，系统自动给该消费者开通免费借桶权限。已借桶消费者则每月定期读取订单数据和定位信息，根据设置的算法进行评估，如未达到预设分值则进入风险清单。亦可通过算法自动筛选商家，系统设置免费借桶服务商名录，定期对所有商家进行评估，筛选条件包括最近七天的有效订单数量、入驻平台的天数、消费者好评率及平均配送时长，各条件可配置不同权重，当综合评分达到要求时即可将该商家纳入免费借桶的商家数据库，已入库商家如评估不达标则提示风险。并且当消费者触达还桶条件但无法履行还桶义务时，由系统获取该消费者的借桶天数和借桶期间的消费金额，按配置的算法得出评估值，达到预设分值即可免除违约责任。
55.除上述以外，还需要说明的是在本说明书中所谈到的“一个实施例”、“另一个实施例”、“实施例”等，指的是结合该实施例描述的具体特征、结构或者特点包括在本技术概括性描述的至少一个实施例中。在说明书中多个地方出现同种表述不是一定指的是同一个实施例。进一步来说，结合任一实施例描述一个具体特征、结构或者特点时，所要主张的是结合其他实施例来实现这种特征、结构或者特点也落在本发明的范围内。
56.尽管这里参照本发明的多个解释性实施例对本发明进行了描述，但是，应该理解，本领域技术人员可以设计出很多其他的修改和实施方式，这些修改和实施方式将落在本技术公开的原则范围和精神之内。更具体地说，在本技术公开、附图和权利要求的范围内，可以对主题组合布局的组成部件和/或布局进行多种变型和改进。除了对组成部件和/或布局进行的变型和改进外，对于本领域技术人员来说，其他的用途也将是明显的。