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上门服务解难题工行场坝支行用心服务获客户点赞

更新：2021-3-30 14:51|编辑：不二|浏览：1068|评论： 0 |来源：兴义之窗: 摘要：　　2021年3月29日，工行兴义场坝支行客户经理接到客户电话反映企业手机银行app使用不顺畅，客户经理第一时间向网点负责人反映此 ...

　　2021年3月29日，工行兴义场坝支行客户经理接到客户电话反映企业手机银行app使用不顺畅，客户经理第一时间向网点负责人反映此项情况。本着“以客户为中心”的服务理念，把服务质量提升和外拓维护两手抓，该行第一时间安排客户经理上门为客户解决app使用问题。

　　客户经理到达客户经营场所以后，急客户之所急，第一时间为客户排忧解难，耐心解答其遇到的各种疑难或一般简单问题，真正做到细心、耐心、诚心。同时，及时提醒客户定期进行网上对账，保证资金安全，让客户放心使用该行电子银行产品。此次上门服务契机，得到客户大力好评，赢得了客户点赞。

　　场坝支行将会继续做好上门服务工作，努力保持一流，真正做到客户身边的银行，切实让客户体会到工商银行业务便捷、服务到位、快捷高效、安全可靠的感受。（李林坤）

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编辑：不二丨浏览：1068丨评论： 0丨兴义之窗

　　2021年3月29日，工行兴义场坝支行客户经理接到客户电话反映企业手机银行app使用不顺畅，客户经理第一时间向网点负责人反映此项情况。本着“以客户为中心”的服务理念，把服务质量提升和外拓维护两手抓，该行第一时间安排客户经理上门为客户解决app使用问题。

　　客户经理到达客户经营场所以后，急客户之所急，第一时间为客户排忧解难，耐心解答其遇到的各种疑难或一般简单问题，真正做到细心、耐心、诚心。同时，及时提醒客户定期进行网上对账，保证资金安全，让客户放心使用该行电子银行产品。此次上门服务契机，得到客户大力好评，赢得了客户点赞。

　　场坝支行将会继续做好上门服务工作，努力保持一流，真正做到客户身边的银行，切实让客户体会到工商银行业务便捷、服务到位、快捷高效、安全可靠的感受。（李林坤）

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