工行兴义红旗支行践行“我为群众办实事”提升优质服务品牌形象

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工行兴义红旗支行践行“我为群众办实事”提升优质服务品牌形象

更新：2021-7-9 17:28|编辑：山遇水|浏览：2364|评论： 0 |来源：兴义之窗: 摘要：　　党史学习教育开展以来，工行兴义红旗支行一直把“我为群众办实事”融入日常服务工作中，致力于打造客户身边的银行，可信赖的 ...

　　党史学习教育开展以来，工行兴义红旗支行一直把“我为群众办实事”融入日常服务工作中，致力于打造客户身边的银行，可信赖的银行，不断提升服务质量，努力提升网点优质服务的大行形象。

　　近期因红旗支行所处路段封路修建人防工程，导致交通不便，车辆通行受阻，网点部分对公账户客户到店办理对账等业务十分不便，于是该行网点负责人和客户经理送服务、送产品上门，及时响应客户需求，急客户之所急，想客户之所想，得到了单位客户的一致好评。

　　红旗支行所处老城区，到店客户多为中老年人群，金融安全知识缺乏，防范风险意识薄弱，该行积极履行社会责任，积极开展金融知识宣传活动。一是在厅堂开展微沙龙活动，利用客户办理业务的等候时间，进行金融安全知识的宣讲，同时发放反洗钱、防范非法集资、防范电信诈骗等宣传折页，积极对客户进行案例警示和风险提示。二是利用LED屏、宣传海报等方式，开展金融安全知识、存款保险知识等的宣传活动。三是运用“线上+线下”有针对性地开展防范电信网络诈骗，通过讲述网络诈骗典型案例，普及反诈常识，提高群众自我防范意识。

　　下一步，工行兴义红旗支行将继续深入推进党史学习教育工作与业务发展相结合，将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，将继续用实际行动温暖客户，以优质的金融服务，真正为群众办实事、解难题。（陈虹利）