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外交部12308客户端是专门用来提供外交领事服务应用软件,不仅有最新的外交新闻实时推送更新,还提供一键求助、应急呼叫、安全提醒、在线客服、出行指南等功能,出国资讯信息一目了然,轻松查询,为大家带来一站式的外交领事安全服务体验!
12308手机客户端是外交部发布领事资讯和提供领事服务的新媒体平台,由外交部领事司主办并运行维护。现开通通知公告、安全提醒、领侨播报、出行指南、应急电话等栏目,权威发布重要海外安全提醒、涉及中国公民的海外重大突发事件处置情况,介绍重要的中外签证制度安排、涉及中国公民的各类领事证件重要政策信息,同时具备一键呼叫外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心12308热线功能,打造中国领事服务公众新渠道。
1、在有紧急需求时可以进行“一键求助”。微信用户在小程序内可以直接拨打12308热线求助,在海外有咨询或求助需求时“祖国就在身边”。
2、外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心12308热线是一条主要面向海外中国公民和企业的24小时领事保护应急通道,重点在于“领事保护”,核心在于“应急”,同时兼顾常见领保和领事证件咨询服务。
3、实时了解境外出游地安全信息。可以通过“搜索目的地”功能或点击“国家/地区”,查看特定国家或地区的安全情况,或者点击“附近提醒”按钮获取自己身边的安全信息。
4、中国公民出国资讯信息查询,简单输入即可查询了解每一位中国公民!
5、在需要领事保护与协助时可以实时咨询在线客服。“在线客服”实现了多媒体在线形式,微信用户可以通过文字和图片形式与在线客服人员方便地在线沟通。
1、为遇到紧急情况的求助人提供领保应急指导与咨询,必要时协调有关驻外使领馆跟进处理;
2、在发生重大突发领保案件时,承担应急处置“热线”功能,接受社会各界咨询;
3、向求助人介绍一般性领保案件的处置流程,并根据当事人需求提供建议;
v2.3.3 版本
问题修复及优化产品体验
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