一、质量保证       

我司保证向用户提供的产品是高品质的，并且出厂资料配件齐全。保证提供的技术资料和图纸是完整、清楚和正确的。

二、质量保证措施

1、 公司设有售后服务部，主要负责售后服务、技术咨询等工作，保证工作时间内都有工程师提供各种技术服务。

2、易损配件：公司备有各种常用配件的现货，保证用最短的时间，解决问题。

三、售后服务承诺书

本公司所有产品自销售之日起，一个月内出现故障，可以免费修理、换货或退货。一年内如出现性能故障，可以免费修理或换货。如在硬件保修期外，用户需要承担更换相应硬件的成本。如需现场技术支持，我司提供无偿上门服务。上门服务工程师如果遇到特殊情况当场不能解决，协商同意后会将产品带回公司维修，维修好后再将产品返还。

四、维修响应时间

1. 在接到用户有关提供技术服务的要求时，我们的技术人员将在24小时内到达现场，正常情况下在7个工作日内修复故障。

2. 现场培训：安装调试完毕，组织有关人员进行实践操作和维护等免费培训，确保用户能独立、熟练地进行操作。

注： 以上服务承诺不包括因意外因素或人为原因引起的故障，或因自然灾害、不可抗力等原因造成的故障或损坏。