随着**渐渐成为我们工作生活中密不可分的一部分，我们在**上购买商品也越来越频繁，就不可不避免的就会有踩雷的时候，但是在申请退货退款时被**商家无情拒绝了，这种情况应该怎么处理呢？
如果我们购买的商品在不影响商家二次销售的前提下，有以下三个途径进行申请**：
1、申请**小二介入。
当我们与商家之间出现**时，可以及时地申请**小二介入，小二会根据我们与商家的聊天记录以及双方的举证来判断处理，如果商家确实存在过错，**小二会帮助我们进行退货退款。
2、拨打12315消费者申诉举报电话进行**。
如果**小二的处理结果没有满足我们的需求，我们可以在工作日拨打12315消费者申诉举报电话进行**处理，一般3-5个工作日就会得到回复或解决。
3、前往黑猫投诉平台进行投诉**。
另外，我们也可以黑猫投诉平台提交相关证据，即可发起**，相应的工作人员接到投诉也会帮忙协助解决。
以上就是关于**卖家不同意退货退款怎么办的讲解。
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