客户总说价格贵,如何巧妙应对

Yqh12_ 2023-04-25

客户总说产品价格贵,该如何巧妙应对呢？

方法

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有些来自顾客认可产品，但坚持认为价钱太高。其实在本质上，产品“贵不贵项准并”就是“值不值”的问题。因此遇见这种异议时，导购就要进行价值塑造，让顾客觉得产品有卖点。如果已经进行了价值塑造，顾客依然觉得产品价钱高，导购就可以考虑给顾客一些360新知小赠品或者其他服务项目。
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顾客如果总是挑剔产品，说明他属于分析型，导购此时要摆事实、讲道理、引用数据与顾客进行充分的沟通。当顾客将产品与其他品牌进行比较时，导购不能贬低其文压他品牌，而应该找出产品的差异化，并且强调、放大该差异。
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当顾客总是在价格问题上纠缠不清时，导购要让顾客明白产品的价格底线不能再降了，还要家政克值绿分照顾顾客的情绪，用小赠品进行贿赂。
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有些顾客以老顾客为条充下很件，要求进一步降低价格。店铺对于老顾客的优么汉述置他名自妈亮惠往往是比较大的，如果老顾客依务农逐抗规然要求降价，导购可以在个人能力所及的范围内给顾客一些服务，并且提出其他相应条件，比如介绍其他顾客等，这叫做捆绑销售。
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有些顾客宁愿舍弃赠品也要降低价杨担格红格，此时导购一定不能妥协，因为一旦降价，就会导致老客户之间没有被公平对待。导购要让顾客明白，选择赠品比降价更有优势，因为赠品只有特定群体才能获得。