优化营商环境 提升服务质量

□通讯员    魏羽君

邹城讯   今年以来，市自然资源和规划局全力提升营商环境，不断优化不动产登记服务质量。

建设规范化不动产登记大厅。投入使用按照规范化、标准化要求建设的新办公场所，配齐评价器、非公证继承（受遗赠）业务问询室及录音、录像相关设备，抽调业务骨干组建法制工作室，依托山东省不动产登记“一网通办”便民服务平台 ，推动建立不动产“网上（掌上）登记中心”，使用网页版、微信版、自助终端版不动产登记网上申请平台，为用户提供多种选择，构建多层次、多维度不动产登记网上办事大厅，实现 24 小时不打烊，随时随地可申请。

着力提升审批服务效能。充分发挥“一网通办”便民服务平台作用，精简企业提供材料，改由内部科室共享提取，从税务、房产交易、不动产登记3个环节删减为财产登记1个环节；签订土地出让合同后，申请人可同步申请办理建设用地规划许可证和不动产权证。同时，极大压减不动产办理时限，将原来30个工作日压缩至即时办结，实现了不动产查封、解押、地址变更、更名变更、异议等一般登记业务，非涉税抵押登记业务（不含需要税务部门联办的业务，不含在建工程抵押）、新建商品房转移等登记业务的即时办结。

着力化解不动产登记历史遗留问题。针对影响优化不动产登记环境的历史遗留问题，对19个小区实行班子成员包保，分析透彻未办证原因，制作《领导班子成员下访包保责任分解表》，下沉一线，与业主进行交流，及时化解矛盾；排查财产登记办理过程中的部门衔接、受理环节、办事效率、历史遗留、窗口服务、违规收费、信息公开等群众反映突出的问题，一件一件落实、一个一个整改；通过政府出台文件、集中会签会审等方式，探索研究可复制、可推广的办法经验，有效解决问题、化解矛盾。